Deutsche Post

Рассказ о еще одной системе, которая является примером педантичности и четкости в работе - немецкая почтовая служба Deutsche Post.
Я имел дело с Почтой России, поэтому мне есть с чем сравнить.

Первое, что хочется отметить - технологическую сторону.

Письмо любой категории, а также посылки различных форматов всегда можно оплатить по интернету, там же можно заполнить все необходимые поля адресов и т.д., а если посылка летит за бугор, то там же можно заполнить и декларацию. После оплаты на электронный почтовый ящик приходит письмо со ссылкой на страничку для печати вашей марки или лейбла для конверта. Остается только распечатать, приклеить на конверт и отнести в отделение почтовой связи. Разумеется за, по-моему, 3 евро к вам самим приедут и заберут ваше бесценное послание или посылку.

Никто ничего на почте не вводит, все делают специальные сканирующие устройства, как в магазинах, они также способны считывать и подпись человека, который пришел за посылкой.

На улицах рядом с отделениями почтовой связи расположены специальные автоматы по продаже почтовых марок. Они различаются по цене и типу отправления будь то открытка, письмо обычное или заказное - в общем марок множество.

Повсюду натыканы ящики для сборы почты:

Процедура доставки почты и мелких посылок следующая. Их доставляют почтовые служащие на велосипедах или пешком в паре со специальной "тележкой":

Если они не застают адресата дома (письма опускаются в почтовый ящик, а посылки доставляются прямо до адресата - то есть прямо в квартиру), а посылка не помещается в почтовый ящик, то почтовый служащий оставляет вот такую квитацию:

которая гласит, что "Ваше отправление здесь!", так же на квитанции пишется, где и в какое время можно забрать свою бесценную бандероль - это может быть либо центральное районное почтовое отделение, либо специальная новая фишка "Packstation" - что-то типа камеры хранения.
С данной бумагой появляетесь на почте, показываете ее и какой либо документ, удостоверяющий личность, если это необходимо, и все.

Крупные посылки доставляют машинки DHL.

Так как DHL это, так сказать, одно из подразделений Deutsche Post, то оно занимается всем, что касается посылок, хотя, я думаю, что и письмами тоже ворочает.
Процедура аналогична пешим работникам почты: вас нет - заберете посылку в центральном почтовом отделении (обычно, на следующий день).

Со сроками доставки в Германии все в порядке, люди знают как работать качественно и быстро, поэтому в среднем это 2-3 рабочих дня, независимо откуда летит посылка. Разумеется, свои коррективы может внести таможня, если отправление международное, но во всем остальном скорость очень высокая - я в это ни раз уже убедился.

Это вам не Почта России.